La charte par Klean Aréa

 

Renforcer la satisfaction et la fidélité de nos clients

Nous nous engageons à renforcer la satisfaction  de nos clients, à répondre à leur  demande dans les délais les plus réduits, à assurer un service conforme à nos propositions. Notre défi consiste à améliorer en permanence la qualité de nos prestations.
Nous nous engageons à détacher chez nos clients le personnel dont les compétences sont en adéquation avec le cahier des charges, ou à le former si besoin. Nos prix seront calculés après visite et analyse des sites, en cohérence avec le marché, ils correspondent à une cadence de travail « juste ».
Le cahier des charges /fiche de poste  affiché chez nos clients est la copie conforme de celui validé contractuellement.

KLEAN AREA s’engage à fournir à ses clients, sur simple demande tout document prouvant sa conformité aux exigences légales.

Fidéliser et fédérer nos collaborateurs

L’engagement total de nos équipes et le respect de notre client nous guident quotidiennement dans notre travail. Motiver et fédérer les équipes autour de la vision d’entreprise compose le rôle essentiel de l’encadrement.
Nous sommes à l’écoute de nos collaborateurs pour les aider à solutionner tout dysfonctionnement professionnel ou privé.
Nos agents sont équipés des EPI (équipement individuel de protection) nécessaires, et au minimum d’une blouse, tee-shirt ou  veste adapté. Nous sommes à leur écoute pour  améliorer constamment leurs conditions de travail. Ils sont formés et informés en permanence par leurs responsables d’exploitation.
KLEAN AREA s’engage à respecter la législation en vigueur en matière de droit des salariés et notamment,  la stricte application de la convention collective des Entreprises de Propreté.

Respecter l'environnement

Nous nous engageons à proposer systématiquement  à nos clients  une  offre comprenant un volet éco responsable.
Nous  nous engageons  à limiter au maximum l’impact environnemental de nos prestations.
Nous proposons une gamme complète de produits éco labélisé ou bio efficients.

 

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